오입금 해결 방법

YUBIT 글로벌 사용자 여러분께,

오입금 발생 시 아래 절차에 따라 조치해 주시기 바랍니다:

1. YUBIT가 아닌 주소로 입금하신 경우

YUBIT가 아닌 주소로 자산을 입금하셨을 경우, YUBIT에서는 해당 자산을 복구할 수 없습니다.

2. 최소 입금 금액 미만으로 입금하신 경우

요구된 최소 입금 금액보다 적은 금액을 입금하신 경우, YUBIT에서는 입금 처리를 도와드릴 수 없습니다.

3. A 코인을 YUBIT의 B 코인 주소로 입금하신 경우

(예: BTC를 YUBIT의 BSC 주소로 입금)

아래 정보를 고객센터 이메일로 보내주시기 바랍니다:

• UID

• 입금 코인 종류

• 입금 금액

• 입금 주소

• 블록체인 거래 ID

• 상세 상황 설명

4. YUBIT에서 상장하지 않은 코인을 입금하신 경우

온라인 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

※ 해당 문제는 지갑 기술팀의 복구 작업이 필요하며, 상당한 인력과 시간이 소요되므로 처리 기간이 최소 1주일 이상 소요될 수 있습니다. 양해 부탁드리며, 결과가 나올 때까지 기다려 주시기 바랍니다.

YUBIT 팀