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# 출금이 수신되지 않은 이유는 무엇인가요?

<figure><img src="https://179235109-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrhOfJsWXS8ljcEXMqvd0%2Fuploads%2FDoYH9cKX6bStwCfWN2tI%2F20251020-194907.png?alt=media&amp;token=0faccf30-bd2f-44b8-8d1f-84120484af79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**디지털 자산 이체는 3단계로 진행됩니다:** 시스템 심사 → 블록 확인 → 수신 플랫폼 입금

**YUBIT 처리 절차**

* YUBIT는 10\~15분 내에 거래 해시(TXID)를 생성합니다
* 출금 기록에서 TXID가 확인되면 YUBIT의 이체 처리가 완료되었음을 의미하며, 자산은 이미 블록체인으로 전송된 상태입니다

**블록체인 확인 과정**

* 각 블록체인 네트워크의 특성에 따라 거래 확인 시간이 상이합니다
* 네트워크별 요구 "확인 횟수(컨펌)"가 다르며, 수신 플랫폼별 요구 조건도 다릅니다
* 거래량 급증 시 예측 불가능한 네트워크 정체 발생 가능성이 있으며, 이로 인해 이체 지연이 발생할 수 있습니다
* TXID(HASH)를 통해 블록체인에서 실시간 거래 상태를 조회할 수 있습니다

**유의사항**

* 블록체인에 "미확인" 상태로 표시될 경우: 확인 절차가 완료될 때까지 기다려 주십시오
* 블록체인에 "확인 완료" 상태임에도 불구하고 자산을 수신하지 못한 경우: ▸ YUBIT는 이미 이체를 완료한 상태로 추가 지원이 불가능합니다 \
  ▸ 반드시 수신 플랫폼 고객센터로 직접 문의하셔야 합니다

**출금 상세 내역과 진행 상황은 어떻게 확인하나요?**

각 네트워크별 블록체인 조회 페이지에 HASH를 입력하시면 출금 진행 상황을 상세히 확인하실 수 있습니다.

**블록체인 조회 주소:**

* BEP-20: <https://bscscan.com/>
* ERC-20: <https://etherscan.io/>
* TRC-20: <https://tronscan.org/#/>

예를 들어 BSC 체인의 경우, BSC 브라우저에 HASH 값 또는 출금 주소를 입력하시면 해당 거래의 상세 정보(출금 정보 및 진행 상황 포함)를 조회하실 수 있습니다.

![](https://docs.safex.hk/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3751809473-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fd7WuW3mxgPWZwrFvYKb6%252Fuploads%252F6DWLfOWt4lJlpc66mFki%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D815261a2-c316-4e51-8910-9c9445091317\&width=768\&dpr=4\&quality=100\&sign=a599b8f5\&sv=2)

**YUBIT 팀**