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# ¿Qué debo hacer si no estoy recibiendo correos electrónicos?

Si no puede recibir correos electrónicos oficiales de YUBIT, pruebe los siguientes pasos:

1. **Confirme su dirección de correo electrónico**\
   Asegúrese de iniciar sesión en la cuenta de correo electrónico que está registrada con YUBIT.
2. **Revise su carpeta de spam u otras carpetas**\
   A veces, los correos electrónicos de YUBIT pueden filtrarse a las carpetas de spam, correo no deseado u otras carpetas. Si encuentra correos electrónicos de YUBIT allí, márquelos como «No es spam» y añada la dirección de correo electrónico de YUBIT a su lista blanca.
3. **Verifique la configuración de su cliente de correo electrónico**\
   Compruebe si su cliente de correo electrónico puede enviar y recibir correos electrónicos con normalidad. Revise la configuración de su servidor para confirmar que ningún firewall ni software antivirus esté bloqueando los mensajes de YUBIT.
4. **Revise el almacenamiento de su buzón**\
   Si su buzón ha alcanzado su límite de almacenamiento, no podrá enviar ni recibir correos electrónicos nuevos. Libere espacio eliminando correos electrónicos antiguos.
5. **Utilice proveedores de correo electrónico convencionales**\
   Para una mayor fiabilidad, recomendamos utilizar servicios de correo electrónico ampliamente compatibles, como Gmail u Outlook.

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⚠️ **Recordatorio:**\
Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede recibir correos electrónicos, póngase en contacto con el Soporte de YUBIT a través de nuestro Centro de ayuda oficial o del chat en vivo para obtener más asistencia.