¿Por qué no se ha procesado mi retiro?

Los retiros de criptomonedas pasan por tres etapas: revisión del sistema → confirmación en la blockchain → acreditación en la plataforma receptora.

Procesamiento de YUBIT

YUBIT normalmente generará un hash de transacción (TXID) dentro de 10–15 minutos. Una vez que el TXID aparezca en el registro de tu retiro, significa que YUBIT ya ha completado la transferencia y ha transmitido la transacción a la blockchain.

Confirmación en la blockchain

El tiempo que tarda en confirmarse tu retiro depende de la blockchain:

• Cada red requiere un número diferente de confirmaciones.

• Las distintas plataformas receptoras también pueden tener sus propios requisitos de confirmación.

• La congestión de la red, causada por un gran volumen de transacciones, a veces puede retrasar las confirmaciones.

Puedes usar el ID de transacción (TXID) para comprobar el estado en tiempo real de tu retiro en la blockchain.

Notas importantes

• Si la blockchain muestra “Sin confirmar,” por favor espera hasta que el proceso de confirmación se complete.

• Si la blockchain muestra “Confirmado” pero los fondos aún no han llegado, y YUBIT ya ha completado la transferencia, por favor contacta con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para obtener ayuda.

Cómo comprobar los detalles y el progreso del retiro

Introduce tu TXID en el explorador de blockchain correspondiente para ver el progreso de tu retiro:

• BEP-20: bscscan.com

• ERC-20: etherscan.io

• TRC-20: tronscan.org

Ejemplo: En BSC, introduce tu TXID o la dirección de retiro para ver los detalles de la transacción, incluido el estado y el progreso de la confirmación.