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# Ankündigung zum offiziellen Start des neuen Kundendienstsystems

**Liebe Nutzer,**

Um die Qualität des Kundenservice weiter zu verbessern und das Online-Beratungs-Erlebnis zu optimieren, wird YUBIT offiziell ein neues Kundenservice-System einführen. Das neue System wird ein stabileres und effizienteres Service-Erlebnis bieten.

Damit Sie die Online-Kundenservice-Funktion normal nutzen können, aktualisieren Sie bitte Ihre APP rechtzeitig auf **v5.17.0 oder höher** rechtzeitig.

#### Starttermin

* **20. Juli 2026 (UTC+0)**: Das neue Kundenservice-System wird offiziell eingeführt.
* **31. Juli 2026 (UTC+0)**: Das alte Kundenservice-System wird offiziell eingestellt und bietet keinen Service mehr an.

#### Wichtige Hinweise

1. Das neue Kundenservice-System unterstützt nur **YUBIT APP v5.17.0 und höher**.
2. Ab **31. Juli 2026 (UTC+0)**, das alte Kundenservice-System wird den Service einstellen. APP-Versionen unter **v5.17.0** werden die Online-Kundenservice-Funktion nicht mehr nutzen können.
3. Um Beeinträchtigungen Ihrer normalen Beratungen und Geschäftsvorgänge zu vermeiden, aktualisieren Sie bitte vorab über den App Store oder Google Play auf die neueste Version.

Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Vertrauen in YUBIT!

**YUBIT-Team**\
**18. Juli 2026**