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# Karten-FAQ

1. **Was ist die YUBIT Card?**
   1. Die YUBIT Pay Card ermöglicht globale Zahlungen und unterstützt die Integration mit Google Pay und Apple Pay. Sie ist sowohl in virtueller als auch in physischer Form verfügbar.
2. **Was ist der Unterschied zwischen einer virtuellen Karte und einer physischen Karte?**
   1. Virtuelle Karte: Primär für Online-Zahlungen konzipiert und unmittelbar nach Genehmigung verfügbar.\
      Physische Karte: Wird an Ihre Adresse geliefert und muss nach Erhalt aktiviert werden.\
      Bitte beachten Sie, dass Gebühren (z. B. Ausstellungs- oder Jahresgebühren) je nach Kartentyp variieren können.
3. **Welche Voraussetzungen gelten für die Beantragung einer YUBIT Card?**
   1. Um eine Karte zu beantragen, müssen Sie KYC (Identitätsprüfung) abschließen.
4. **Wie viele Karten kann ich haben?**
   1. Jeder Nutzer kann insgesamt bis zu 10 Karten besitzen (einschließlich physischer und virtueller Karten).
5. **Wie beantrage ich eine Karte?**
   1. Sie können über die YUBIT App oder die Web-Plattform beantragen: Gehen Sie zu "Funding Account" → "YUBIT Card" oder "More Services" → "YUBIT Card", tippen Sie dann auf „Jetzt bewerben“ und wählen Sie Ihren bevorzugten Kartentyp aus.
6. **Wie lade ich meine Karte auf?**
   1. Derzeit ist USDT die unterstützte Aufladewährung.\
      Sie können Guthaben von Ihrem Spot-Konto oder Funding-Konto auf Ihre Karte übertragen.
7. **Wie aktiviere ich meine physische Karte?**
   1. Nachdem Sie Ihre Karte erhalten haben, öffnen Sie die YUBIT App und scannen Sie den QR-Code, der im Paket enthalten ist. Geben Sie anschließend Ihre Kartendaten ein und schließen Sie die KYC-Verifizierung ab, um Ihre physische Karte zu aktivieren.
8. **Wie setze ich meine Zahlungs-PIN fest oder zurück?**
   1. Wenn Sie Ihre Karte aktivieren oder zum ersten Mal auf "My Cards" zugreifen, werden Sie aufgefordert, eine 6-stellige PIN festzulegen.\
      Um Ihre PIN zurückzusetzen, gehen Sie zu "More" → "Change Payment PIN".
9. **Was soll ich tun, wenn meine physische Karte verloren geht?**
   1. Sperren Sie Ihre Karte sofort in der App: Gehen Sie zu "My Cards" → "Freeze Card". Geben Sie zur Bestätigung Ihre Zahlungs-PIN ein. So schützen Sie Ihre Gelder vor unbefugter Nutzung.
10. **Wie kann ich meine Transaktionshistorie einsehen?**
    1. Die Seite "My Cards" zeigt Ihre 10 aktuellsten Transaktionen an. Tippen Sie auf „More“, um Ihre vollständige Transaktionshistorie anzuzeigen
11. **Wie lange dauert es, bis mein Antrag genehmigt wird?**
    1. Nach dem Absenden wird Ihr Antrag geprüft. Sie erhalten eine Benachrichtigung per App-Push und im Benachrichtigungscenter, sobald eine Entscheidung getroffen wurde. Falls er abgelehnt wird, können Sie den Grund einsehen und den Antrag erneut stellen.
12. **Wie kann ich die Lieferung meiner physischen Karte verfolgen?**
    1. Gehen Sie zu "Card Application History". Wenn der Status "Card Shipped" anzeigt, tippen Sie auf "Track Shipment", um Ihre Sendungsnummer und die Kurierdetails anzuzeigen.