Karten-FAQ

1. Was ist die YUBIT Card?

   1. Die YUBIT Pay Card ermöglicht weltweite Zahlungen und unterstützt die Integration mit Google Pay und Apple Pay. Sie ist sowohl virtuell als auch physisch erhältlich.

2. Was ist der Unterschied zwischen einer virtuellen Karte und einer physischen Karte?

   1. Virtuelle Karte: Primär für Online-Zahlungen konzipiert und sofort nach Genehmigung verfügbar. Physische Karte: Wird an Ihre Adresse geliefert und muss nach Erhalt aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass Gebühren (z. B. Ausgabe- oder Jahresgebühren) je nach Kartentyp variieren können.

3. Welche Voraussetzungen gibt es, um eine YUBIT Card zu beantragen?

   1. Um eine Karte zu beantragen, müssen Sie KYC (Identitätsprüfung) abschließen.

4. Wie viele Karten kann ich haben?

   1. Jeder Nutzer kann insgesamt bis zu 10 Karten besitzen (einschließlich physischer und virtueller Karten).

5. Wie beantrage ich eine Karte?

   1. Sie können sich über die YUBIT App oder die Webplattform bewerben: Gehen Sie zu "Funding Accoun"t → "YUBIT Card" oder "More Services" → "YUBIT Card", tippen Sie dann auf „Apply Now“ und wählen Sie Ihren bevorzugten Kartentyp aus.

6. Wie lade ich meine Karte auf?

   1. Derzeit ist USDT die unterstützte Aufladewährung. Sie können Guthaben von Ihrem Spot Account oder Funding Account auf Ihre Karte übertragen.

7. Wie aktiviere ich meine physische Karte?

   1. Nachdem Sie Ihre Karte erhalten haben, öffnen Sie die YUBIT App und scannen Sie den in der Verpackung enthaltenen QR-Code. Geben Sie dann Ihre Kartendaten ein und schließen Sie die KYC-Verifizierung ab, um Ihre physische Karte zu aktivieren.

8. Wie lege ich meine Zahlungs-PIN fest oder setze sie zurück?

   1. Wenn Sie Ihre Karte aktivieren oder zum ersten Mal auf "My Cards" zugreifen, werden Sie aufgefordert, eine 6-stellige PIN festzulegen. Um Ihre PIN zurückzusetzen, gehen Sie zu "More" → "Change Payment PIN".

9. Was soll ich tun, wenn meine physische Karte verloren geht?

   1. Sperren Sie Ihre Karte sofort in der App: Gehen Sie zu "My Cards" → "Freeze Card". Geben Sie zur Bestätigung Ihre Zahlungs-PIN ein. So schützen Sie Ihr Guthaben vor unbefugter Nutzung.

10. Wie kann ich meinen Transaktionsverlauf anzeigen?

    1. Die Seite "My Cards" zeigt Ihre 10 neuesten Transaktionen an. Tippen Sie auf „More“, um Ihren vollständigen Transaktionsverlauf anzuzeigen

11. Wie lange dauert es, bis mein Antrag genehmigt wird?

    1. Nach dem Absenden wird Ihr Antrag geprüft. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per App-Push und über das Benachrichtigungscenter. Bei einer Ablehnung können Sie den Grund einsehen und den Antrag erneut stellen.

12. Wie kann ich die Lieferung meiner physischen Karte verfolgen?

    1. Gehen Sie zu "Card Application History". Wenn der Status „Card Shipped“ angezeigt wird, tippen Sie auf „Track Shipment“, um Ihre Sendungsnummer und die Kurierdetails anzuzeigen.