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# Einzahlung nicht gutgeschrieben?

### Warum wird meine Einzahlung als nicht gutgeschrieben angezeigt?

Wenn Sie Kryptowährung auf YUBIT einzahlen, umfasst die Übertragung **drei Schritte**:

1. **Auszahlung durch den Absender** – Die sendende Plattform kennzeichnet die Transaktion als *„Abgeschlossen“* oder *„Erfolgreich“*. Das bedeutet nur, dass die Gelder diese Plattform verlassen haben und an die Blockchain gesendet wurden. Es bedeutet **nicht** dass die Einzahlung bei YUBIT angekommen ist.
2. **Blockchain-Bestätigung** – Die Transaktion muss von der Blockchain bestätigt werden. Netzwerküberlastung (viele Transaktionen im Block) kann die Bestätigung verzögern, wodurch Einzahlungen länger als erwartet dauern können.
3. **Gutschrift bei YUBIT** – Sobald die Anforderungen für die Blockchain-Bestätigung erfüllt sind, schreibt YUBIT die Einzahlung Ihrem Konto gut. Sie können den Fortschritt anhand der **Transaktions-ID (HASH)**.

⚠️ **Hinweis:** Jede Blockchain erfordert eine unterschiedliche Anzahl an Bestätigungen, bevor YUBIT Ihre Einzahlung gutschreiben kann.

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### Was zu tun ist, wenn Ihre Einzahlung nicht angekommen ist

1. **Blockchain zeigt „Unbestätigt“ und die Anzahl der Bestätigungen liegt unter der Anforderung von YUBIT**\
   → Bitte warten Sie. Ihre Einzahlung wird automatisch gutgeschrieben, sobald genügend Bestätigungen erreicht sind.
2. **Blockchain zeigt „Unbestätigt“, aber die Anzahl der Bestätigungen erfüllt bereits die Anforderung von YUBIT**\
   → Kontaktieren Sie den YUBIT-Kundensupport. Geben Sie die folgenden Informationen an:
   * Registrierte UID
   * Einzahlungsadresse und Screenshot
   * Screenshot von der sendenden Plattform, der die erfolgreiche Auszahlung zeigt
   * Transaktions-ID (HASH)
3. **Blockchain zeigt „Bestätigt“, aber die Einzahlung wurde immer noch nicht gutgeschrieben**\
   → Kontaktieren Sie den YUBIT-Kundensupport mit denselben oben genannten Angaben, damit wir dies genauer untersuchen können.

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### So prüfen Sie Einzahlungsdetails und Fortschritt

Sie können den Status Ihrer Transaktion direkt auf der Blockchain verfolgen, indem Sie die **Transaktions-ID (HASH)** in einen Block-Explorer eingeben:

* **BEP-20:** [bscscan.com](https://bscscan.com/)
* **ERC-20:** [etherscan.io](https://etherscan.io/)
* **TRC-20:** [tronscan.org](https://tronscan.org/#/)

👉 Beispiel: Geben Sie auf BSC Ihren HASH oder Ihre Einzahlungsadresse ein, um die Transaktionsdetails und den Bestätigungsstatus anzuzeigen.