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# 支付卡常见问题

<figure><img src="/files/CKkB6JR096XRfiDAgo5t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. \
   **什么是 Yubit 支付卡？**
   1. **Yubit** 支付卡是一款支持全球支付的卡片，它支持接入 Google Pay 和 Apple Pay，并提供实体卡和虚拟卡两种形式供用户选择。
2. **虚拟卡和实体卡有什么区别？**
   1. 虚拟卡主要用于线上支付，申请成功后即可使用；实体卡则会通过物流邮寄给用户，需在收到后进行激活绑定。两者的开卡费、年费及各项手续费均存在部分差异
3. **申请 Yubit 支付卡有哪些要求？**
   1. 用户申请卡片通常需要完成 KYC（实名认证）
4. **一个人可以申请多少张卡？**
   1. 默认情况下，用户持有的卡片总数（含实体和虚拟）上限为 10张
5. **如何申请卡片？**
   1. 您可以从 App 或 Web 端的“资金账户-**Yubit**支付”或“更多服务-**Yubit**支付”入口进入，点击“立即申请”并选择您需要的卡片类型。
6. **如何给我的卡片充值？**
   1. 充值币种目前固定为 USDT。您可以从“现货账户”或“资金账户”中划转资金进行充值。
7. **如何激活实体卡？**
   1. 收到卡片后，使用**Yubit**扫描随卡附带的二维码，接着输入卡号并完成 KYC 校验后，即可激活成功。
8. **支付密码忘记了怎么办或如何设置？**
   1. 首次进入“我的卡片”页面或激活卡片时，若未设置密码，系统会弹出设置窗口，要求输入两次相同的 6位数字 作为支付密码。您也可以在“更多”弹窗中点击“修改支付密码”进行重置。
9. **如果实体卡丢失了怎么办？**
   1. 您可以立即在 App 中点击“冻结卡片”功能。冻结操作需要输入支付密码进行身份校验。此外，平台管理人员也可以在后台对异常卡片进行手动冻结。
10. **如何查看我的交易记录？**
    1. 在“我的卡片”页面会默认显示最近 10 条交易记录（包括消费和充值），点击“更多”可跳转至完整的交易列表。
11. **申请卡片后多久能审核通过？**
    1. 申请提交后将进入审核阶段。审核通过或拒绝后，系统会通过 App 推送和通知中心 发送提醒。若审核拒绝，您可以查看原因并尝试重新申请。
12. **如何查看实体卡的物流信息？**
    1. 在“卡片申请记录”页面，若卡片状态更新为“卡片已邮寄”，您可以点击“查看物流”来获取物流编码和快递公司信息。