关于新客服系统正式上线的公告

尊敬的用户：

为进一步提升客户服务质量，优化在线咨询体验，YUBIT 将正式上线全新客服系统。届时，新客服系统将提供更加稳定、高效的服务体验。

为确保您能够正常使用在线客服功能，请及时将 APP 升级至 v5.17.0 或以上版本。

上线安排

• 2026 年 7 月 20 日（UTC+0）：新客服系统正式上线。

• 2026 年 7 月 31 日（UTC+0）：旧客服系统正式下线，停止提供服务。

重要提示

1. 新客服系统仅支持 YUBIT APP v5.17.0 及以上版本。

2. 自 2026 年 7 月 31 日（UTC+0） 起，旧客服系统将停止服务，届时低于 v5.17.0 的 APP 版本将无法使用在线客服功能。

3. 为避免影响您的正常咨询及业务办理，请提前前往 App Store 或 Google Play 更新至最新版本。

感谢您一直以来对 YUBIT 的支持与信任！

YUBIT 团队 2026 年 7 月 18 日