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# 关于新客服系统正式上线的公告

**尊敬的用户：**

为进一步提升客户服务质量，优化在线咨询体验，YUBIT 将正式上线全新客服系统。届时，新客服系统将提供更加稳定、高效的服务体验。

为确保您能够正常使用在线客服功能，请及时将 APP 升级至 **v5.17.0 或以上版本**。

#### 上线安排

* **2026 年 7 月 20 日（UTC+0）**：新客服系统正式上线。
* **2026 年 7 月 31 日（UTC+0）**：旧客服系统正式下线，停止提供服务。

#### 重要提示

1. 新客服系统仅支持 **YUBIT APP v5.17.0 及以上版本**。
2. 自 **2026 年 7 月 31 日（UTC+0）** 起，旧客服系统将停止服务，届时低于 **v5.17.0** 的 APP 版本将无法使用在线客服功能。
3. 为避免影响您的正常咨询及业务办理，请提前前往 App Store 或 Google Play 更新至最新版本。

感谢您一直以来对 YUBIT 的支持与信任！

**YUBIT 团队**\
**2026 年 7 月 18 日**